Onboarding process

QBB LIVE 도입 절차

아래는 일반적인 도입 흐름입니다. 실제 절차와 소요 시간은 계정 유형, 연동 범위와 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

도입 단계

1단계: 상담 및 요구사항 확인

• QBB LIVE가 현재 운영 중인 라이브 채널 또는 도입하려는 채널에 적합한지 검토합니다.
• 필요한 기능, 대상 국가·언어, 연동 플랫폼, 예상 방송 시간과 상품 수를 정리합니다.
• 공식 지원 채널([email protected])로 문의하여 현재 지원 범위와 견적을 확인합니다.

2단계: 계정 및 사업자심사

• 판매자(또는 운영사)의 사업자 정보, 판매 카테고리와 운영하려는 플랫폼 계정 정보를 제출합니다.
• 일부 플랫폼 연동의 경우 해당 플랫폼의 판매자 자격과 API 권한이 별도로 필요할 수 있습니다.
• 심사 소요 시간은 제출 정보의 완전성과 플랫폼별 정책에 따라 다릅니다.

3단계: 시스템 구성 및 기능 설정

• 상품 DB 연동(CSV, API 등)을 설정합니다.
• 사용할 디지털 휴먼, 음성, 방송 템플릿을 선택합니다. 커스텀 제작이 필요한 경우 이 단계에서 별도 진행됩니다.
• 대상 언어와 방송 플랫폼의 송출 설정을 구성합니다.

4단계: 교육 및 시험 방송

• 담당자가 대시보드 사용법, 스크립트 검수 방법, 오류 대응 절차를 숙지합니다.
• 제한된 상품과 시간대로 시험 방송을 진행합니다.
• 시험 방송 후 오류율, 번역 정확성, 시청 유지와 구매 전환을 확인하고 스크립트·설정을 조정합니다.

5단계: 정식 운영 시작

• 시험 방송 결과를 바탕으로 정식 방송 일정과 상품 구성을 확정합니다.
• 정기적인 콘텐츠 검수와 성과 분석 주기를 설정합니다.
• 긴급 연락망과 문제 발생 시 대응 절차를 최종 확인합니다.

6단계: 지속 지원

• 운영 중 기술 지원과 기능 업데이트를 제공합니다.
• 정기적으로 방송 성과와 비용 효율을 검토하고 필요한 설정을 조정합니다.

역할과 책임

계약 종료 및 데이터 처리

• 계약 종료 시점과 데이터 삭제·반환 절차는 계약서에 명시됩니다.
• 계정 삭제 후에도 관계 법령에 따라 일부 정보(결제·거래 기록 등)가 일정 기간 보존될 수 있습니다.
• 계정 삭제 방법은 계정 삭제 안내 페이지를 확인하세요.

문의: [email protected] · 032-833-9148